Política de Privacidade

No âmbito dos serviços prestados, a QUINTA DE CASALDRONHO necessita de recolher e tratar de alguns dos seus dados pessoais. A empresa procura minimizar o número e tipo de dados pessoais necessários para dar continuidade às diferentes relações que pode manter com o titular. Nos próximos pontos, poderá verificar quais os dados pessoais que são recolhidos, para que fins são tratados e de que forma poderá exercer os seus direitos. Os procedimentos aqui apresentados regem-se pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), atualmente em vigor na União Europeia.

Ao navegar nos websites da QUINTA DE CASALDRONHO, acessíveis através dos endereços https://quintadecasaldronho.com e https://loja.quintadecasaldronho.com, está a aceitar esta Política de Privacidade.

Responsável pelo tratamento dos dados

A QUINTA DE CASALDRONHO é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados.

Meios de recolha dos dados

A QUINTA DE CASALDRONHO segue o princípio da minimização de dados, ou seja, apenas solicita os dados estritamente necessários ao tipo de relação mantida com o titular, classificada de três formas:

• Relações pré-contratuais: quando o titular dos dados preenche o formulário do website ou envia um e-mail para solicitar informações sobre os serviços da QUINTA DE CASALDRONHO está a iniciar uma relação pré-contratual com a empresa, que também inclui a posterior troca de mensagens ou de contactos telefónicos. A relação pré-contratual poderá evoluir para uma relação comercial/contratual, que exigirá o fornecimento de dados pessoais adicionais necessários para o cumprimento de obrigações legais, como por exemplo faturação;
• Relações comerciais: quando o titular dos dados pretende adquirir um produto na loja online da QUINTA DE CASALDRONHO, disponível em https://loja.quintadecasaldronho.com ou pretende formalizar a reserva de alojamento e serviços conexos, como refeições e programas especiais, disponível em https://quintadecasaldronho.com
• Comunicações de marketing: quando o titular pretende receber campanhas promocionais e/ou institucionais;
• Recrutamento: quando o titular pretende candidatar-se a uma oferta de emprego ou efetuar candidatura espontânea.

A recolha dos dados é feita através dos seguintes meios:

• Formulário de contacto geral: utilizado para pedidos de informação, reservas, propostas comerciais, sugestões e reclamações;
• Formulário de subscrição de comunicações de marketing: para envio de comunicações promocionais e/ou institucionais no âmbito das áreas de atuação da QUINTA DE CASALDRONHO;
• Formulário de check-out: utilizado no âmbito de compras feitas na loja online da QUINTA DE CASALDRONHO.

Ao preencher os formulários, a QUINTA DE CASALDRONHO recolhe as seguintes informações pessoais:

• Nome;
• E-mail;
• Contacto telefónico;
• Localidade.

Adicionalmente, a QUINTA DE CASALDRONHO poderá recolher, ainda, os seguintes dados:

• Nome dos hóspedes;
• Idade;
• Endereço completo, código postal, concelho, distrito, estado/província e país de residência;
• Número de identificação fiscal.

Adicionalmente, o titular poderá submeter, se entender e de forma voluntária, outros dados pessoais, nomeadamente os contidos no currículo (e/ou outros documentos), que é anexado aquando do preenchimento do formulário de recrutamento.

Os formulários disponibilizados no website da QUINTA DE CASALDRONHO utilizam reCAPTCHA, uma tecnologia Google que previne o envio de spam. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade e os Termos e Condições da Google.

Além do preenchimento dos referidos formulários, o utilizador pode entrar em contacto com a QUINTA DE CASALDRONHO através de e-mail ou telefone, sendo da sua responsabilidade os dados fornecidos por essas vias.

Dados recolhidos

A QUINTA DE CASALDRONHO segue o princípio da minimização de dados, ou seja, apenas solicita os dados estritamente necessários para estabelecer uma relação com o titular, nomeadamente:

• Identificação e contacto: nome, endereço de correio eletrónico, contacto telefónico e, no âmbito da reserva, número do documento de identificação;
• Informações de pagamento e financeiras: nome, endereço, país, número de identificação fiscal e informações relacionadas com o método de pagamento utilizado;
• Informação anónima: registo de atividade e de navegação no website (consulte a Política de Cookies). Caso o utilizador submeta voluntariamente outros dados pessoais, os mesmos não serão considerados para o tratamento.

Utilização/tratamento dos dados

A QUINTA DE CASALDRONHO utiliza os dados recolhidos para as seguintes finalidades:

• Relações pré-contratuais: fornecimento de informações sobre a QUINTA DE CASALDRONHO;
• Relações comerciais: prestação de serviços por parte da QUINTA DE CASALDRONHO;
• Cumprimento de obrigações contratuais e legais no âmbito da relação comercial estabelecida com o titular e que incluem, por exemplo, emissão de documentos contabilísticos.

Destinatários dos dados

Enquanto entidade responsável pelo tratamento dos dados recolhidos, a QUINTA DE CASALDRONHO assume o compromisso de não transmitir os seus dados pessoais a entidades com as quais não mantém qualquer relação. A QUINTA DE CASALDRONHO não compra, cede ou vende bases de dados pessoais.

Contudo, prestadores de serviços indispensáveis à atividade da QUINTA DE CASALDRONHO poderão aceder aos seus dados, nomeadamente o prestador de serviços de contabilidade, a plataforma de e-commerce onde a loja online está alojada e o prestador de serviços de assistência informática, que assegura a proteção da informação retida pela empresa no âmbito da sua atividade. Para além de obedecerem às orientações da QUINTA DE CASALDRONHO no acesso, tratamento e proteção dos dados, estes prestadores de serviços cumprem igualmente o RGPD.

Adicionalmente, a QUINTA DE CASALDRONHO poderá transmitir os seus dados a outras entidades envolvidas nas diferentes atividades que presta. Neste contexto, sempre que é estabelecida uma relação contratual, a QUINTA DE CASALDRONHO informa o titular quais as entidades que poderão ter acesso aos seus dados pessoais.

Os dados pessoais de titulares que tenham expressado o seu consentimento na receção de comunicações de marketing serão armazenados em plataformas de e-mail marketing cumpridoras do RGPD.

Conservação dos dados

Os dados recolhidos são conservados durante o período estritamente necessário.

No âmbito das relações pré-contratuais, caso as mesmas não tenham dado origem a uma prestação de serviços, os dados pessoais serão eliminados seis meses após a data de última comunicação entre as partes.

No caso das relações comerciais, os dados pessoais serão conservados durante a vigência da prestação de serviços por parte da QUINTA DE CASALDRONHO, sendo que alguns deles poderão ser conservados por períodos superiores para cumprir com as obrigações legais, como é o caso dos dados contabilísticos.

Direitos do titular dos dados

O titular dos dados possui um conjunto de direitos consagrados nos artigos 15.º a 21.º do Regulamento (UE) n.º 679/2016, de 27 de abril, relativo ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia:

• Direito ao acesso aos dados pessoais;
• Direito de retificação dos dados;
• Direito à eliminação dos dados;
• Direito à limitação do tratamento dos dados;
• Direito de oposição ao tratamento dos dados;
• Direito à portabilidade dos dados.

Para o exercício destes direitos, o titular dos dados deverá contactar a QUINTA DE CASALDRONHO, enquanto entidade responsável pelo tratamento dos dados, através do endereço de e-mail info@quintadecasaldronho.com

Este canal poderá também ser utilizado para o esclarecimento de questões relacionadas com esta política de privacidade.

Adicionalmente, e caso verifique utilizações abusivas dos seus dados, o titular pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Informação anónima

Os websites da QUINTA DE CASALDRONHO utilizam cookies, pequenos ficheiros de texto que são gravados no dispositivo do utilizador. Estes ficheiros permitem uma melhor experiência de utilização e são totalmente anónimos. Para saber mais, leia a Política de Cookies.

Esta informação anónima recolhida será tratada para fins estatísticos e de marketing. São exemplos de tratamento o número de visitas, o tempo médio de sessão, a localização do utilizador, o sistema operativo e o dispositivo utilizado, o ISP – fornecedor de serviços de Internet e o recurso a serviços de publicidade direcionada.

Informação adicional

A presente política de privacidade aplica-se aos websites da QUINTA DE CASALDRONHO, nomeadamente https://quintadecasaldronho.com e https://loja.quintadecasaldronho.com

Os websites apresentam ligações de interesse das quais a QUINTA DE CASALDRONHO é totalmente alheia, não lhe sendo imputáveis quaisquer responsabilidades pelos dados fornecidos pelo titular em websites terceiros.

A QUINTA DE CASALDRONHO reserva o direito de alterar a presente política de privacidade sem aviso prévio, recomendando-se, por isso, a leitura periódica desta página.